Resumen:
El proyecto se centra en el desarrollo de Ary Tortas, un emprendimiento de repostería artesanal comprometido con la producción de tortas caseras y personalizadas las cuales se destacan por su calidad sabor y la capacidad de adaptarse a la necesidad del cliente. Ary Tortas ha logrado posicionarse con una presencia activa en redes sociales como Facebook e Instagram lo que le ha permitido permanecer cerca a sus consumidores y generar confianza en cada pedido. Hoy en día presenta varios desafíos relacionados con la organización de su catálogo digital, la falta de un mejor método de pago que le facilite a los clientes hacer las transacciones más fáciles y rápidas y el escaso aprovechamiento de herramientas que le permitan medir y mejorar el rendimiento de sus estrategias.
Frente a este contexto las principales estrategias propuestas tienen como objetivo fortalecer su identidad como marca a través de una comunicación más coherente y directa en las diferentes plataformas digitales; es importante potenciar su contenido en redes lo cual se más atractivo y valioso para el consumidor, implementar un programa de fidelización como descuentos, promociones, esto incentiva a los clientes existentes a comprar con más frecuencia convirtiéndolos en un consumidor leal a la marca. Adoptar empaques biodegradables que reflejen el compromiso ambiental y generen un valor agregado para el consumidor; de este modo, Ary tortas podrá diferenciarse en un mercado cada día más competitivo y poder consolidar su relación con los clientes actuales y ampliar su alcance sin tener que sacrificar la esencia artesanal que lo representa
