Análisis de la contribución de las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la creación de valor, caso de estudio: Hospital Universitario San José.

Abstract

Esta investigación analiza la RSE en el Hospital Universitario San José de Popayán, con el propósito de determinar su impacto en la creación de valor, para ello se formularon tres objetivos: evaluar las ventajas y desventajas de la RSE en la generación de valor, identificar las prácticas implementadas en los ámbitos ambiental, social y laboral, y examinar su relación con los resultados financieros mediante indicadores de rentabilidad, endeudamiento y eficiencia, así como el cálculo del Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) y el Valor Económico Agregado (EVA). Metodológicamente, el estudio adoptó un enfoque mixto: se realizó una revisión documental y normativa, la aplicación de encuestas a colaboradores (n=37) y un análisis de estados financieros del periodo 2023–2024. Los hallazgos evidencian que, aunque las prácticas de RSE fortalecen la reputación, la motivación laboral y el vínculo comunitario, los resultados financieros inmediatos son limitados, destacando la presión en los gastos de operación y la alta dependencia de cuentas por cobrar. El cálculo del EVA para 2024 resultó negativo, lo que indica destrucción de valor económico a pesar de la utilidad operativa positiva. En conclusión, la RSE en el hospital constituye más una inversión estratégica de largo plazo y no debe ser considerada como un gasto, ya que aporta beneficios intangibles que, gestionados adecuadamente, pueden traducirse en sostenibilidad financiera y social