Resumen:
Dentro de las dinámicas asociadas a las necesidades y particularidades del mercado en cuanto a la irrupción de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TICS) y el fenómeno globalizador; es imperativo que las empresas inicien procesos de implementación de éste tipo de tecnologías como herramientas que permitan mejorar y optimizar procesos internos e iniciativas de toma de decisiones comerciales y administrativas, lo cual tiene como objetivo último, aumentar el margen de beneficios, mediante la reducción de los costos y los tiempos de ejecución, por tal razón, en este artículo se evalúa la eficiencia de la tecnología MRP con el programa “SAP BUSINESS ONE” llevando a cabo una evaluación de las necesidades específicas en el proceso de compras en una compañía de lácteos y las posibles soluciones gracias la implementación de la tecnología MRP, especificando los beneficios económicos y la calidad del servicio como resultado.
