Resumen:
La ferretería Ferromangueras actualmente no ha realizado la transición adecuada al sector digital, estando así estancada dentro de los cambios que actualmente la sociedad ha impuesto, por tanto, está perdiendo la oportunidad de llegar a otro tipo de mercados e incrementar sus ventas. Partiendo de este problema se propone implementar una serie de sistemas innovadores de ventas, los cuales puedan ayudar a la ferretería a posicionarse en el mercado actual y a su vez llegar a otro tipo de públicos, cabe resaltar que su ubicación física está en un sector altamente competitivo, por tanto lo que se busca con estos sistemas de innovación es lograr que la ferretería Ferromangueras se destaque por su atención al cliente y su buen servicio al público, obteniendo así tanto una atracción de nuevos clientes potenciales, como también mantener a la clientela que se viene manejando actualmente.
