CHATBOT INTELIGENTE COMO HERRAMIENTA DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA PARA LA PREVENCION DE LA PEDICULOSIS Y PARASITISMO

Abstract

La pediculosis capitis, causada por piojos difíciles de detectar, afecta principalmente a niños menores de 12 años y se ha convertido en un problema de salud pública que impacta en varios aspectos de la vida cotidiana (Valle Barbosa, 2020). Este impacto también puede observarse en el parasitismo, una condición que suele pasar desapercibida en el hogar, ya que su desarrollo es lento y progresivo, lo que dificulta identificarlo y reconocerlo como una condición patológica. Factores como aspectos culturales, miedos relacionados con el apego, temor a rupturas o la tendencia a evitar conflictos, pueden influir en que este problema quede fuera del radar de evaluación, perpetuando su presencia en el entorno familiar. A pesar de la existencia de recursos informativos, el acceso a información confiable y oportuna sobre la prevención de pediculosis y parasitismo es limitado, lo que dificulta la toma de medidas preventivas efectivas. En ese sentido, el presente proyecto tiene como objetivo implementar un chatbot inteligente como herramienta de mensajería instantánea para la prevención de la pediculosis y el parasitismo, los cuales se refieren a condiciones causadas por presencia de parásitos en el cuerpo humano. La pediculosis específicamente se refiere a la infestación de piojos (López-Valencia, 2020), mientras que el parasitismo abarca un espectro más amplio de organismos que viven en el cuerpo humano como otros tipos de insectos y gusanos (Benavides-Jiménez, 2022). Mediante un sistema de mensajería basado en reglas, el chatbot guiará al usuario de manera asíncrona, proporcionando información y ayudándole a determinar si los síntomas que presenta están relacionados con estas condiciones. De igual forma, el chatbot actuará como una herramienta que facilitará la descarga y visualización de información relevante sobre pediculosis y parasitismo, que permitan aprender y conocer sobre dicha condición. Además, estará preparado para responder preguntas específicas relacionadas con estas condiciones, brindando una comunicación interactiva y efectiva. En este sentido, este proyecto de grado tiene como finalidad desarrollar un chatbot inteligente como herramienta de mensajería instantánea, basado en reglas, el cual a partir de la información brindada permita prevenir la pediculosis y el parasitismo, mediante el uso de tecnologías de comunicación asíncrona, buscando facilitar el acceso a información y recursos educativos, dando a los usuarios una forma interactiva de obtener conocimientos sobre estas condiciones y prevenirlas.