Resumen:
Los cambios globales han generado múltiples transformaciones en la economía, por su parte la crisis sanitaria del COVID 19 impacto de manera significativa la logistica, de este modo las empresas de última milla han tomado gran importancia en los últimos años, por eso la tendencia entre organizaciones de diversos sectores es subcontratar sus actividades logísticas (Domingues, 2015), esto conlleva a plantear como objetivo proponer una herramienta de gestión de inventarios que optimice el servicio de almacenamiento a través del control óptimo de inventarios en una empresa de última milla en la ciudad de Popayán. Siendo así, se desarrollará e implementará una aplicación web móvil como metodología deductiva bajo el enfoque cuantitativo debido a que se pretende analizar la aplicación de gestión de inventarios con el fin de optimizar flujos y niveles de inventarios, de este modo, minimizar el riesgo de pago de indemnizaciones por perdida de productos, mal uso del espacio de almacenamiento, optimizar tiempos a causa de recuentos manuales de inventarios y pérdida de tiempo en los procesos de picking y Packing en beneficio de sostener con eficiencia los niveles de servicio a sus clientes.
